接到桂林一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
先给你们扒扒无良淘宝代运营的3个核心坑人套路
- 画饼收高额服务费不干活:上来就吹自己是TOP级淘宝运营公司、天猫代运营官方服务商,承诺3个月做爆店,先收3-10万不等的纯服务费,签完合同就把你家店甩给刚入行的实习生对接。直通车代运营随便乱调出价,人群标签都不圈就瞎烧钱,引力魔方预算砸完连数据复盘都没有,淘宝装修直接套网上几块钱的免费模板,主图详情、活动运营、客服话术全是通用模板,半年下来店铺销量一点没涨,问就是你产品不行、供应链差。
- 无效退款全是霸王条款:签合同的时候跟你说做不到承诺销量全额退款,实际上合同里暗藏几十条退款限制,要求你店铺访客、转化率、客单价同时达到他们拍脑袋定的离谱指标,差一点都不给退,最后钱要不回来,他们还反咬一口说是你不配合运营。
- 隐形消费不断:收完基础服务费之后,做淘宝推广要加钱,报大促活动要加「活动资源费」,优化主图详情要加设计费,前前后后杂七杂八的钱收了一堆,店铺一点起色都没有。
正规的代运营合作模式到底应该是什么样?
真正靠谱的淘宝代运营、淘宝店铺运营服务,根本不会上来就收你大几万的纯服务费,合作模式全是透明可查的:
- 先诊断再谈合作:接手前先免费给你做全维度的店铺诊断,从淘宝装修、主图详情转化率到直通车、引力魔方投放数据,再到活动运营节点、客服话术转化率,问题全给你列清楚,能做到什么程度、要花多少钱明明白白告诉你,不会给你画不切实际的大饼。
- 收费模式合理:大多是「基础服务费+销售提点」的模式,提点只有你店铺卖出去货了才收,不会把所有风险全压在商家身上。
- 服务内容全透明:淘宝推广、直通车代运营、活动代报、视觉优化的进度每周给你同步,数据报表全是真实可查的,不会糊弄你说「正在做」却拿不出任何成果。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
